شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات
1. تعریف سرویس‌ها و خدمات
خدمات ارائه شده: فروش تجهیزات پزشکی، مشاوره آنلاین، ارسال کالا، پشتیبانی مشتری، خدمات پس از فروش.
شرایط استفاده از خدمات: تنها افراد بالغ (18 سال به بالا) مجاز به استفاده از خدمات فروشگاه هستند. در صورت استفاده از خدمات توسط افراد زیر 18 سال، رضایت والدین یا ولی قانونی ضروری است.
2. ثبت‌نام و حساب کاربری
برای استفاده از سرویس‌ها، مشتریان باید یک حساب کاربری ایجاد کنند و اطلاعات صحیح و کامل را وارد کنند.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری و امنیت آن به عهده مشتری است.
فروشگاه حق دارد حساب‌های کاربری که به‌طور مشکوک یا مغایر با قوانین رفتار کنند را مسدود کند.
3. روش‌های خرید و پرداخت
مشتریان می‌توانند از روش‌های مختلف پرداخت (کارت بانکی، درگاه‌های آنلاین، پرداخت نقدی در محل) برای خرید استفاده کنند.
مسئولیت پرداخت و رعایت قوانین مالیاتی و ارزی به عهده مشتری است.
4. استفاده از وبسایت و اپلیکیشن
مشتریان می‌توانند از وبسایت و اپلیکیشن برای جستجو، خرید، و استفاده از خدمات پشتیبانی استفاده کنند.
هرگونه سوءاستفاده از وبسایت مانند ایجاد حساب‌های کاربری جعلی یا ارسال محتوای توهین‌آمیز یا غیرقانونی، ممنوع است.
5. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
فروشگاه تجهیزات پزشکی طبی شو متعهد به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی مشتریان است. اطلاعات حساس مانند شماره کارت بانکی تنها در بستر امن و با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری شده ذخیره می‌شود.
فروشگاه از اطلاعات مشتریان تنها برای پردازش سفارشات، ارسال کالا، و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده خواهد کرد.
6. حق تغییر و به‌روزرسانی خدمات
فروشگاه ممکن است شرایط و قوانین سرویس‌ها و خدمات خود را در هر زمان تغییر دهد. این تغییرات از طریق وبسایت اطلاع‌رسانی خواهد شد.
مشتریان موظف به مرور دوره‌ای شرایط و قوانین هستند تا از تغییرات آگاه شوند.
7. مسئولیت فروشگاه
فروشگاه تجهیزات پزشکی طبی شو مسئولیتی در قبال آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست از کالاها یا خدمات ندارد.
فروشگاه فقط مسئول کالاهایی است که به‌طور صحیح و مطابق با سفارش مشتری ارسال شده‌اند.
خدمات پشتیبانی به‌طور محدود و در صورت درخواست مشتری به ارائه می‌شود.
8. کالاهای مشمول قوانین ویژه
برخی کالاها مانند تجهیزات پزشکی خاص ممکن است مشمول قوانین ویژه‌ای باشند (مثلاً لوازم پزشکی پر مصرف یا کالاهایی که ممکن است به دلیل مسائل بهداشتی بازگشت آن‌ها غیرممکن باشد).
مسئولیت بررسی صحت و کیفیت کالا قبل از استفاده بر عهده مشتری است.
9. حل اختلافات
هرگونه اختلاف یا شکایت بین مشتری و فروشگاه باید از طریق پشتیبانی مشتری یا روش‌های پیش‌بینی شده حل‌وفصل شود.
در صورت نیاز، فروشگاه ممکن است از طریق مراجع قانونی برای حل اختلافات اقدام کند.
10. قوانین حمل و نقل
کالاها تنها در محدوده خدمات رسانی قابل ارسال هستند. هزینه‌های ارسال بسته به محل تحویل و وزن کالا متغیر است.
فروشگاه برای کالاهای آسیب‌دیده یا گمشده در حین حمل‌ونقل مسئولیت‌پذیر است و در صورت نیاز، با شرکت‌های حمل‌ونقل همکاری خواهد کرد.
این شرایط و قوانین باید به‌طور واضح در وبسایت فروشگاه منتشر شود تا مشتریان از تمامی قوانین و مقررات آگاه باشند.
